V 10:38 hodin byla cestou operačního střediska krajských hasičů ve Zlíně vyžádána pomoc jednotky na ulici Okružní, kde podle oznamovatele došlo k zaklínění osoby pod trolejbusem.

Na místo události byla vyslána jednotka profesionálních hasičů centrální stanice, kterou posílila jednotka hasičů města Zlína z Prštného.

Jak následně zjistil velitel zásahu, po zastavení trolejbusu na zastávce došlo k poněkud kuriózní situaci, kdy vystupující muž upadnul pod stojící vozidlo a zůstal zaklíněn těsně za jeho zadní nápravou. Protože osobu nebylo možno vyprostit přímo, museli hasiči podložit zadní část trolejbusu pneumatickými vaky a vozidlo nadzvednout. Teprve poté byla osoba vytažena a předána posádce zdravotnické záchranné služby.

Celou situaci se podařilo hasičům vyřešit během několika minut a za použití prostředků z výbavy zásahového vozidla. Povolání technického kontejneru s rozšířenou výbavou pro vyprošťovací práce nebylo nakonec nutné.